Ik heb een Mac-abonnement op MobileMe. Omdat ik aan verlenging toe was en met een aantal vragen zat, zocht ik in de FAQ’s naar het juist antwoord. Tot ik de online chat support ontdekte. Ik heb niet de flauwste idee of er robot of een echte mens (Californian or Indian) achter zat, maar het werkte perfect. Daar kunnen veel bedrijven nog een puntje aan zuigen.

Afbeelding 1